Widerrufsrecht

Rückgabe und Umtausch

Widerrufsrecht (für Kunden innerhalb der EU)

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Dann sende bitte eine E-Mail an info@opulatents.com oder info@coodytents.eu. Wir senden dir anschließend Anweisungen zu.

Rücksendeadresse

Opula Tents / Coody Europe
Kijftenbeltlaan 13
3871 BB Hoevelaken
Niederlande

Wichtig bei Rücksendungen!

Bitte gib die Bestellnummer deutlich auf deinem Rücksendepaket an.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern das Produkt nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns eingehen, können wir nicht bearbeiten!
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Das Produkt muss mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als es zum Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir dir den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen.
Behandle das Produkt daher mit Sorgfalt und achte darauf, dass es gut verpackt zurückgeschickt wird.

Wir erstatten dir den fälligen Bestellbetrag so schnell wie möglich nach Eingang deiner Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.

Wann kannst du ein Produkt zurücksenden?

Wir möchten deine Rücksendung gerne schnell bearbeiten. Deshalb bitten wir dich, vorsichtig mit den Produkten umzugehen. Natürlich darfst du unsere Produkte so prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Das Produkt zu benutzen ist nicht erlaubt.

Wenn du das Produkt erhältst, schneide das Klebeband vorsichtig von der Verpackung. Packe dein bestelltes Produkt aus, nimm es aus der Verpackung und begutachte es. Zum Beispiel:

Einen Stuhl aus der Verpackung nehmen und fühlen, wie er sitzt.
Ein Tarp auspacken und es vorne in der Luft halten, um zu prüfen, ob es die richtige Größe hat.
Ein Zelt aus dem Karton nehmen und auf sauberem Untergrund aufbauen.

Wann darfst du ein Produkt nicht zurücksenden?

Du darfst das Produkt nicht benutzen. Zum Beispiel:

Einen Stuhl mit in den Urlaub nehmen.
Ein Tarp aufbauen und benutzen, um zu prüfen, ob es die richtige Größe hat.
Ein Zelt auf nassem Gras aufbauen und mit Schuhen hineingehen.
Pre-order-Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Mit einer Pre-order reservierst du dir einen Platz für eine begrenzte Lieferung.

Wertminderung

Wenn du das Produkt dennoch in Gebrauch nimmst, haben wir das Recht, Kosten abzuziehen. Wenn das Produkt deutliche Gebrauchsspuren aufweist, können wir es nicht mehr als neu verkaufen. Dann behalten wir einen Teil des Neupreises ein. Der Rest des Kaufpreises wird dir zurückerstattet.